橫琴盤踞粵港澳大灣區(qū)腹地
與澳門隔河相望、橋隧相連
在這片生機(jī)盎然的新區(qū)土地上
生長著的不僅是
“國際休閑旅游島”的宏大藍(lán)圖
還孕育了一個(gè)全國城市治理的新模式
“物 業(yè) 城 市”
播 種
戰(zhàn)略合作奠定基石
2018年5月24日，萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司與珠海大橫琴投資有限公司正式簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方攜手打造中國首個(gè)“物業(yè)城市”治理模式，把城市公共空間、公共資源、公共項(xiàng)目整合成“大物業(yè)”，實(shí)行全流程“管理+服務(wù)+運(yùn)營”，將“物業(yè)城市”的種子撒播在了橫琴這片土地上。
破 土
平臺(tái)公司孕育生機(jī)
2018年9月20日，珠海大橫琴城市公共資源經(jīng)營管理有限公司（簡稱“大橫琴城資”）完成工商變更，標(biāo)志著“物業(yè)城市”治理模式的合作平臺(tái)通過國企混改的方式正式落地，“物業(yè)城市”從一個(gè)城市治理的新概念轉(zhuǎn)化為實(shí)體運(yùn)作的新模式。
扎 根
城市服務(wù)初具雛形
混改完成以來，大橫琴城資實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，成為推動(dòng)“物業(yè)城市”模式落地運(yùn)營的有力主體。2019年1月起全面接管覆蓋橫琴新區(qū)106.46平方公里的市政基礎(chǔ)設(shè)施管養(yǎng)工作，提供包括市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市照明、高壓管養(yǎng)、城市橋梁、市政道路、水利設(shè)施在內(nèi)的管養(yǎng)服務(wù)，形成了以空間管理、資源管理、公共服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和綜合管廊為主的“5+1”城市空間整合服務(wù)業(yè)務(wù)板塊。
發(fā) 芽
亮點(diǎn)項(xiàng)目逐個(gè)落地
城市空間
地上蝶變重生
2018年7月起，橫琴新區(qū)啟動(dòng)了全島景觀提升工程。大橫琴城資作為主要管養(yǎng)單位全力跟進(jìn)，按照“通透性、實(shí)用性、觀賞性”原則，配合施工單位，對(duì)各條道路的綠化景觀、路面進(jìn)行一次全面梳理，迎來橫琴全島的一次“蝶變重生”，令橫琴國際休閑旅游島的定位和形象更加鮮明和充滿活力。
今年6月份，大橫琴城資將以環(huán)島東路及長隆大道為試點(diǎn)，探索投入自動(dòng)駕駛掃路車、濕掃車、小掃車等機(jī)器人設(shè)備，打造“無人作業(yè)示范路段”。
地下守護(hù)動(dòng)脈
大橫琴城資通過下屬全資子公司——珠海大橫琴城市綜合管廊運(yùn)營管理有限公司專業(yè)運(yùn)維橫琴地下綜合管廊，整合現(xiàn)代科技和物業(yè)管理優(yōu)勢，把地下綜合管廊運(yùn)營維護(hù)與多元共治的“物業(yè)城市”模式進(jìn)行有機(jī)融合，為綜合管廊提供全生命周期養(yǎng)護(hù)，同時(shí)承接了長隆隧道、西環(huán)隧道，跟進(jìn)馬騮洲海底隧道設(shè)備安裝工作，保障橫琴新區(qū)生產(chǎn)生活的地下生命線。
2019年5月16-17日，“管廊萬里行”粵港澳大灣區(qū)城市運(yùn)行管理高峰論壇走進(jìn)珠海，走進(jìn)橫琴綜合管廊，在來自全國各地的專家學(xué)者面前展現(xiàn)了大橫琴管廊“專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化”的綜合實(shí)力。
城市資源
消納棄土垃圾 還凈于民
大橫琴城資針對(duì)橫琴新區(qū)建設(shè)期工地較多的實(shí)際，在全島先后建設(shè)了5個(gè)公共棄土場，服務(wù)于21家棄土單位，累計(jì)已消納棄土約165萬m³；承接全島垃圾清運(yùn)和垃圾分類工作，垃圾清運(yùn)量月均1000噸，同時(shí)在橫琴新區(qū)多地投放智能垃圾分類設(shè)備，開展垃圾分類宣傳教育，深入推進(jìn)垃圾分類工作在橫琴落地。
智慧停車 便民服務(wù)
大橫琴城資成立社會(huì)停車場項(xiàng)目服務(wù)中心，承接多個(gè)社會(huì)停車場的運(yùn)營服務(wù)，引入智能停車系統(tǒng)，對(duì)接“物業(yè)城市”APP，為市民游客提供免費(fèi)接駁服務(wù)，有效緩解了橫琴口岸、橫琴鎮(zhèn)等人流密集區(qū)域的停車壓力，全面杜絕了周邊亂停車的現(xiàn)象，使社會(huì)停車場項(xiàng)目的運(yùn)營真正成為政府、市民、企業(yè)三方共贏的好事。大橫琴城資還聯(lián)合橫琴新區(qū)綜合執(zhí)法局，以紅旗村為試點(diǎn)，探索智慧路面停車解決方案。
對(duì)澳服務(wù)
大橫琴城資對(duì)標(biāo)港澳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重組品質(zhì)部門，組建特勤隊(duì)伍，對(duì)在管的橫琴重點(diǎn)項(xiàng)目，包括24小時(shí)通關(guān)的橫琴口岸、橫琴總部大廈、橫琴澳門青年創(chuàng)意谷、橫琴總部服務(wù)中心、社會(huì)停車場等項(xiàng)目，開展日常巡檢和品質(zhì)提升工作，為兩地通關(guān)、旅客停車、澳人創(chuàng)業(yè)、跨境辦公提供后勤保障和服務(wù)支持。其中，橫琴總部大廈獲評(píng)“2018年度廣東省物業(yè)管理示范項(xiàng)目”，成為橫琴新區(qū)第一個(gè)省優(yōu)項(xiàng)目。
公共服務(wù)
用老百姓的方式 解決老百姓的問題
大橫琴城資聯(lián)合橫琴新區(qū)綜合執(zhí)法局創(chuàng)新性成立“橙子調(diào)解工作室”，作為專業(yè)機(jī)構(gòu)前期介入各類調(diào)解，引進(jìn)具備法律背景并擁有相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)性人才，充當(dāng)好政府線上線下的“客服”角色，以市場化的專業(yè)調(diào)解手段前置解決一般性事項(xiàng)，包括但不限于勞資糾紛、鄰里糾紛、涉港澳人士糾紛、醫(yī)患糾紛、婦女關(guān)愛調(diào)解、家庭矛盾疏導(dǎo)、心理咨詢服務(wù)等。
解決“城市建設(shè)者”衣食住行問題
隨著橫琴新區(qū)不斷發(fā)展、島內(nèi)建設(shè)加速，為妥善解決橫琴新區(qū)各工地“建設(shè)者”的“衣食住行”問題，大橫琴城資與綜合執(zhí)法局先后改造建設(shè)了“銀鑫花園創(chuàng)意集市”和“十字門集中點(diǎn)”。其中，“十字門集中點(diǎn)”面積約1000平米，可容納33個(gè)攤位，為流動(dòng)攤販等社會(huì)基層勞動(dòng)者提供場地、水電配套、公共照明、區(qū)域監(jiān)控、24小時(shí)保安、集中垃圾清運(yùn)，并統(tǒng)一配備帳篷、公共餐桌椅、服裝等；“銀鑫花園創(chuàng)意集市”利用多個(gè)集裝箱組合改裝而成，面積約880平米，可容納29戶商鋪，將于近期進(jìn)駐經(jīng)營，是助力“物業(yè)城市”新模式落地的又一個(gè)試點(diǎn)探索。
物業(yè)升級(jí)
讓村民享受小區(qū)式的服務(wù)
2019年1月以來，大橫琴城資成立自然村管理中心，首創(chuàng)“物業(yè)城市+社區(qū)”服務(wù)模式，組建專業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐橫琴新區(qū)9個(gè)自然村，把城中村作為一個(gè)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行專業(yè)化打理，從村容村貌、社區(qū)照明、消防保障、工程維修、公共區(qū)域管理等方面進(jìn)行美化、亮化和優(yōu)化，為村民帶來不一樣的生活體驗(yàn)。其中，石山村作為“物業(yè)城市+社區(qū)”的試點(diǎn)單位，在第九屆全國部分省市社會(huì)治理（珠海）年會(huì)上被列為走訪項(xiàng)目之一，駐村前后的對(duì)比讓人驚喜。
播種、破土、扎根、發(fā)芽
“物業(yè)城市”的成長
為橫琴新區(qū)的發(fā)展
帶來了點(diǎn)滴變化和驚喜
生活因幸福而改變
讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好
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